Todos hemos escuchado esta advertencia: Usted nunca tendrá una segunda oportunidad de lograr una buena primera impresión. Igualmente, los especialistas en comportamiento humano nos advierten acerca que solo disponemos de siete a diecisiete segundos de interacción con extraños antes que ellos se formen una opinión acerca de nosotros.

Con esta presión reconocida de lograr nuestra causa instantáneamente, he aquí mis siete consejos para causar una primera impresión altamente positiva.

1. La manera más efectiva de lograr una primera impresión positiva es demonstrar inmediatamente que la otra persona — no usted – es el centro de atención y conversación.

Coloque el reflector unicamente hacia usted, y usted habrá perdido oportunidades para amistades, trabajos, promociones, relaciones amorosas, contactos, y ventas. Demuestre que usted está centrado en los demás, y estos contactos de primer momento estarán muy interesados en verle de nuevo.

Recientemente asistí a una conferencia. En el almuerzo, mi esposa y yo nos sentamos en una mesa junto a muchas personas que no conocíamos. Mientras que la mayoría de nuestros compañeros de mesa nos causaron buena impresión, un hombre emergió como la persona a la que seguramente evitaríamos todo el fin de semana. El solamente hablaba sobre si mismo, sin pausa. Sólo en unas pocas ocasiones dio oportunidad a alguien más para hablar. Desafortunadamente, el probablemente pensaba que nos estaba deleitando con la historia de su vida.

Aplaudo esta definición de alguien aburrido: Alguien que habla tanto de si mismo que no le da la oportunidad de hablar acerca de si.

2. Usted va a lograr una primera impresión fantástica si usted demuestra buenas cualidades para escuchar. Brinde estímulos verbales positivos:

Hmmm. . .interesante!
Cuénteme más, por favor.
¿Qué hizo usted luego de esto?

Asi como los actores sacan provecho de sus guiones, su compañero de conversación va a disfrutar en mantener el diálogo.

De manera no verbal, usted demuestra que es un escucha atento al mantener contacto visual con quien le habla. Recuerde cómo reacciona usted cuando alguien parece estar viendo más allá de su hombro buscando la siguiente persona que él o ella desea arrinconar. Tenga en cuenta este recuerdo y ofrezca total atención a cada persona a quien usted se dirija.

3. Use el nombre de su interlocutor frecuentemente. Por ejemplo: Judy, me gusta esa sugerencia. O: Sus vacaciones debieron ser extraordinarias, Fred. Usted muestra que ha puesto atención desde el inicio, al recordar el nombre desde que los presentaron. Igualmente importante, usted hará las conversaciones más personales al incluir el nombre de quien le escucha varias veces en su diálogo.

4. Sea cuidadoso con el uso del humor. A pesar que una nota graciosa o dos sirven para romper el hielo, manténgase alejado de menciones sarcásticas que podrían volverse en su contra. Debido a que usted no conoce los puntos sensibles de un desconocido, prolongar las bromas podría crear barreras infranqueables que usted no podrá superar, ahora o nunca.

5. Abandone la necesidad de tener la razón. Ese fue el consejo del Dr. Wayne Dyer en su maravilloso libro, Real Magic. (Magia Real) Entrar en una confrontación con alguien que usted acaba de conocer va a destruir la simpatía antes que usted empiece si quiera a crearla. Espere hasta que usted haya ganado credibilidad ante los ojos de su interlocutor antes de si quiera cuestionar lo que el otro diga.

6. La Apariencia cuenta.Muchos años atrás, un profesional colega me ofreció que nos encontráramos para almorzar. En esta ocasión decidí no usar un traje formal, optando por un abrigo deportivo y corbata. Cuando él apareció en pantaloneta y sandalias, el mensajes que me transmitió fue el siguiente: Bill, encontrarme contigo es una experiencia corriente, y no me inspira a presentarme en una apariencia personal adecuada para hacer negocios. No debe sorprenderle, que esa fue la última vez que me reuní con él.

Es verdad, los estándares sobre el vestuario adecuado han cambiado drásticamente. Quizás el mayor consejo que puedo brindarle proviene de un participante de un seminario de comunicaciones que dicté. Ella dijo: Yo no me visto para el trabajo que tengo actualmente, yo me visto para el trabajo que deseo tener.

7. Hable claro, con confianza, y convincentemente. Como especialista en comunicaciones, debo recalcar que el estilo que utiliza una persona para hablar crea un impacto en la primera impresión, tal vez más del que nosotros quisiéramos. Quien nos escucha juzga nuestra inteligencia, nuestro nivel cultural, nuestra educación, y aún nuestra capacidad de liderazgo por las palabras que usamos – y por como las decimos.

Piense en el profesor Henry Higgins de “My Fair Lady”, quien cambio a una auto-llamada “gamina” en una dama, enseñándole a hablar correctamente. Aún cuando ninguno de nosotros ocupa el bajo nivel de Eliza Doolittle, podemos tener en cuenta su ejemplo. En vez de murmurar, hable en un volumen que usted sea fácil de escuchar. Realice enunciados claros. Altere su tono algunas veces, para evitar que su voz se convierta monótona. Demuestre ánimo en ambos, su voz y sus gestos. Gesticule naturalmente, sin exagerar sus movimientos. Recuerde siempre estos siete consejos. Ellos reducirán su temor a encuentros de negocios y sociales con desconocidos. Aún mejor, usted comenzará a disfrutar de una posición social y éxito que usted pensaba que no estaba en sus manos alcanzar.

Artículo traducido y publicado con autorización expresa del autor
Artículo traducido en español exclusivamente para EmpresarioVirtual.com por Monica Yaneth Loeb Willes
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Acerca del Autor:

Bill Lampton, Ph.D.-- autor de “The Complete Communicator: Change Your Communication, Change Your Life!” ( El Comunicador Completo: ¡Cambie su Comunicación, Cambie su Vida!) –Le ayuda a llegar al primer lugar!

Bill colabora con organizaciones a fortalecer su comunicación, motivación, servicio al cliente y ventas, a través de sus conferencias, seminarios, consultoría y soporte empresarial. Su lema: "Aprenda más, Gane más!"

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